よくあるご質問
商品について
商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーで掲載しておりますが、カタログ画像などのモデル着用画像は、ライティングや太陽光により若干色味に差異が生じる場合がございます。商品単品による物撮り画像が、最も商品に近い色味です。
スエードやカーフなどの素材は、自然な風合いを生かしているため、表面上に多少のムラや跡が残っている場合がございます。不良ではございませんので何卒ご了承ください。
また、お客様の画面モニターの設定により、色味や素材の風合いに差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
オーセンティック/レプリカ版の最高品質は見た目は同じかもしれませんが、細部には多くの違いがあります。生地、製造プロセス、バージョン、構造、価格が異なります。オーセンティックとレプリカ版の製品リンクも異なります。これは、新シーズンのオーセンティックとレプリカ版が異なるためです。主な類似点はサイズの違いです。
オーセンティック版を購入する場合は、通常の服のサイズより 1 つまたは 2 つ大きいサイズを選択することをお勧めします。
詳細については、こちらを確認してください。
1. シャツとショーツの多くのディテールは熱転写プリントです。洗濯機で洗うとプリントが傷むため、手洗いをお勧めします。洗濯機で洗う場合は、ジャージを裏返しにしてください。
2. プリントまたはスタンプ部分を強くこすったり、ジャージを長時間太陽にさらさないでください。ジャージを着用していないときは、吊るしてください。
*ジャージを乾燥機に入れないでください。裏返しにして吊るして乾かしてください。
3. プリントが剥がれ始めたら、ジャージを平らに置き、文字と数字を清潔なノンスティックプラスチック紙またはステンシルで覆い、150°Cで7〜8秒間アイロンをかけてください。それでも剥がれない場合は、もう一度アイロンをかけてください。
注意: プリント部分に直接アイロンをかけないでください。
会員登録について
ご購入いただく際は会員登録が必要となります。
年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
1つのIDで、パソコン、スマートフォン、携帯電話で共通してご利用いただくことが可能です。
会員登録は「新規会員登録」から案内に沿ってご登録ください。
パスワードをお忘れの場合、こちらから再取得ください。
また、メールアドレスが全て半角英数字で入力されているか(全角の場合はエラーとなります)もご確認ください。
上記を試してもログインできない場合、再度新規会員登録をいただくか、カスタマーサポートへお問い合わせください。
パスワードをお忘れの場合、こちらから再取得ください。
会員登録は必須となっております。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。こちらからご登録ください。
ご注文について
大変申し訳ございませんが、店舗商品のお取り置きができないため、配送のご対応のみとさせていただいております。
当サイト上からのみ受け付けておりますので、お電話でのご注文は承っておりません。
ウェア、Tシャツ、ボールなど、何なりとご相談ください。
お申込み後1週間から5週間程度かかります。
(カスタム名と番号のご注文の場合、準備に約3〜10日、発送までに1〜4週間かかります)
試合の予定がある場合は、できるだけ早く調整できるようにお知らせください。
ご利用ガイド「サイズ交換・返品・返金」をご覧ください。
パッケージを受け取ってから7日以内にご連絡ください。お客様の状況に最適なソリューションを提供します。 製品に品質上の問題がある場合は、関連する写真をできるだけ詳細に提供してください。 サイズの問題である場合は、巻尺で測定した写真をいくつか提供してください。
ご注文後、確認メールをお送りします。 届かない場合は、スパムフォルダを確認してください。必要に応じて、電子メールでお問い合わせください。
お支払いについて
ご利用ガイド「支払い方法」をご覧ください。
注文は、安全な128ビットSSL（Secure Sockets Layer）ゲートウェイを介して処理されます。 すべての支払い情報は機密情報であり、完全に安全な接続を介して送信されます。
カスタマーサポートについて
ご利用ガイド「プライバシーポリシー」をご覧ください。
